Términos y condiciones

GLOBAL MARKET & TRADE

Fecha de última actualización: [Fecha]

Responsable: GLOBAL MARKET & TRADE
Contacto: gmt.ceoemilio@gmail.com

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al contratar y utilizar los servicios de traducción de GLOBAL MARKET & TRADE (en adelante, "la Empresa"), el Usuario (en adelante, "el Cliente" o "Usted") acepta de manera expresa, libre e irrevocable los presentes Términos y Condiciones. Si Usted no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

La aceptación de estos Términos y Condiciones se formaliza al momento de realizar un pedido, enviar un documento para traducción o realizar cualquier pago relacionado con nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

GLOBAL MARKET & TRADE ofrece servicios de traducción profesional de documentos en diversos idiomas. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

Traducción de documentos comerciales, legales, técnicos, académicos y personales.
Traducción jurada (certificada), cuando así se contrate.
Corrección y edición de textos traducidos.

El servicio se presta de manera 100% en línea. La interacción, el envío de documentos originales y la entrega de las traducciones finales se realizan exclusivamente a través de medios electrónicos (correo electrónico, plataformas de almacenamiento en la nube, o sistemas de mensajería autorizados).

3. PROCESO DE TRADUCCIÓN Y POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

3.1. Confidencialidad y No Almacenamiento

La Empresa garantiza que los documentos proporcionados por el Cliente serán tratados con estricta confidencialidad. Es política de GLOBAL MARKET & TRADE no almacenar copias de los documentos originales ni de las traducciones realizadas una vez que el servicio haya sido completado y el trabajo entregado al Cliente.

Una vez entregado el archivo traducido al Cliente, se eliminarán de nuestros servidores y sistemas de trabajo todas las copias del documento original y del documento traducido, a menos que una disposición legal expresa exija su conservación (por ejemplo, por obligaciones fiscales o requerimientos judiciales). En tales casos, la conservación será únicamente por el tiempo mínimo exigido por la ley.

El Cliente es el único responsable del resguardo y almacenamiento de sus documentos originales y traducciones después de la entrega.

3.2. Protección de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) , los datos personales proporcionados por el Cliente serán utilizados únicamente para las finalidades establecidas en nuestro Aviso de Privacidad. El Cliente puede consultar el Aviso de Privacidad en cualquier momento solicitándolo a través del correo gmt.ceoemilio@gmail.com.

3.3. Uso de Traductores Humanos

GLOBAL MARKET & TRADE realiza sus traducciones con traductores humanos profesionales. En caso de que se utilicen herramientas de traducción automatizada como apoyo, el resultado final siempre es revisado y corregido por un traductor humano calificado. Todos nuestros traductores firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a las mismas obligaciones de privacidad que la Empresa.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente declara ser el titular de los derechos de autor o contar con la autorización suficiente para reproducir y solicitar la traducción de los documentos que entrega a GLOBAL MARKET & TRADE.

La traducción realizada por la Empresa constituye un trabajo derivado. El Cliente retiene todos los derechos sobre el contenido original, y la Empresa cede al Cliente los derechos de uso de la traducción una vez realizado el pago completo del servicio. La Empresa se reserva el derecho de utilizar la traducción con fines estadísticos o de mejora del servicio, siempre en forma anónima y sin identificar al Cliente o el contenido específico.

5. COTIZACIÓN, PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

5.1. Cotización

La Empresa proporcionará una cotización previa y gratuita basada en:

Número de palabras o caracteres del documento original.
Par de idiomas solicitado.
Nivel de especialización o complejidad del texto.
Plazo de entrega solicitado.

La cotización tiene una validez de 7 días naturales a partir de su emisión, a menos que se indique lo contrario.

5.2. Precios

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) , salvo que se acuerde otra moneda. Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual será añadido conforme a la legislación fiscal aplicable.

5.3. Formas de Pago

El Cliente podrá realizar el pago a través de:

Transferencia bancaria (CLABE).
Depósito en ventanilla.
Tarjeta de crédito o débito a través de plataformas de pago autorizadas.
Otros medios que la Empresa habilite y notifique previamente.

5.4. Anticipo

Para trabajos de monto superior a [Monto en pesos] , la Empresa podrá solicitar un anticipo del 50% del costo total antes de iniciar el trabajo. El saldo restante deberá cubrirse antes de la entrega final del documento traducido, salvo acuerdo en contrario.

6. PLAZOS Y ENTREGA

6.1. Plazos

Los plazos de entrega serán acordados al momento de la contratación y se especificarán en la cotización aceptada. La Empresa se compromete a realizar el trabajo dentro del plazo estipulado, siempre que el Cliente haya proporcionado la documentación completa y legible, y haya cumplido con las condiciones de pago.

6.2. Entrega

La entrega se realizará de manera electrónica a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente o mediante un enlace de descarga seguro. Es responsabilidad del Cliente verificar que el archivo entregado sea el correcto y que cumple con los requisitos solicitados.

6.3. Revisión posterior a la entrega

El Cliente dispondrá de un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega para notificar por escrito a la Empresa cualquier error u omisión en la traducción. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que el trabajo ha sido aceptado conforme.

7. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

7.1. Modificaciones

Si el Cliente solicita modificaciones al documento original después de haber iniciado el proceso de traducción, la Empresa podrá:

Aceptar la modificación si es menor y no afecta significativamente el trabajo ya realizado.
Rechazar la modificación o cobrar un costo adicional si implica un reinicio sustancial del trabajo.

7.2. Cancelaciones

El Cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento. En caso de cancelación:

Si no se ha iniciado el trabajo: se reembolsará el 100% del anticipo pagado.
Si se ha iniciado el trabajo: se cobrará un porcentaje proporcional al trabajo realizado, determinando por la Empresa, y se reembolsará el resto.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GLOBAL MARKET & TRADE actuará con la mayor diligencia y profesionalismo en la prestación de sus servicios. Sin embargo, la Empresa no se responsabiliza por:

El uso que el Cliente haga de la traducción.
Daños o perjuicios derivados de la interpretación del texto traducido en contextos legales, técnicos, financieros, médicos o de cualquier otra naturaleza.
Errores en el documento original proporcionado por el Cliente.
Pérdida o daño de los archivos que sean responsabilidad exclusiva del Cliente.

La responsabilidad máxima de la Empresa se limitará al reembolso del costo total del servicio en caso de que se demuestre una falla grave e injustificada en la traducción, siempre que el Cliente lo notifique por escrito dentro del plazo establecido en el punto 6.3.

En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficios o ingresos.

9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Cliente se obliga a:

Proporcionar información veraz, completa y legible para la correcta realización del servicio.
No utilizar los servicios para traducir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
Pagar el costo del servicio conforme a la cotización aceptada y en los plazos establecidos.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa y de los traductores involucrados.
Mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso, en caso de que se le proporcionen.

10. FACTURACIÓN

La Empresa emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente a solicitud del Cliente. Para ello, el Cliente deberá proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y demás datos requeridos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) antes de la emisión de la factura.

11. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

La Empresa se reserva el derecho de suspender la prestación del servicio en los siguientes casos:

Incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones de pago.
Solicitud expresa del Cliente.
Fuerza mayor o caso fortuito que impida la prestación del servicio.
Detección de actividad fraudulenta o ilícita relacionada con los documentos proporcionados.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de este Aviso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, de conformidad con el Código de Comercio y demás legislación aplicable.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

GLOBAL MARKET & TRADE se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales y se notificarán al Cliente a través del correo electrónico proporcionado, con al menos 10 días hábiles de antelación a su entrada en vigor.

El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

14. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración, queja o para ejercer sus derechos ARCO, el Cliente puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: gmt.ceoemilio@gmail.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (tiempo del Centro de México)